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Für unsere Kundinnen und Kunden in Norwegen, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten sind Zollgebühren und die Mehrwertsteuer bereits im Preis enthalten.

Du kannst eine Bestellung stornieren, solange sie das Lager noch nicht verlassen hat. Eine Bestellung lässt sich jedoch nicht nachträglich ändern. Bitte storniere stattdessen die Bestellung und gib eine neue auf.

Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter:

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Der Betrag wird auf deinem Konto reserviert, sobald die Bestellung aufgegeben ist, aber erst belastet, wenn die Bestellung aus unserem Lager versandt wurde.

Wir möchten sicherstellen, dass du die perfekte Passform findest. Deshalb empfehlen wir, unsere Größentabelle und die genauen Maße auf den Produktseiten nachzusehen.

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Wir möchten dein Einkaufserlebnis so einfach wie möglich gestalten und bieten daher eine flexible Rückgaberegelung an. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen (14 Tage für reduzierte Artikel) nach Zustellung deiner Bestellung. Bitte beachte, dass wir für die Nutzung unseres vorausbezahlten Rücksendeetiketts eine Rücksendegebühr von 5 EUR erheben.

Du kannst die Kleidung zu Hause anprobieren, aber die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem du sie erhalten hast: ungewaschen, ungetragen und mit dem Originaletikett.

Wir überwachen, wie oft Kund:innen Artikel zurücksenden; wiederholte Rücksendungen, die gegen unsere Geschäftsbedingungen verstoßen, werden markiert und können nach unserem Ermessen zur Sperrung deines Kontos auf baumundpferdgarten.pro oder zur Verweigerung künftiger Bestellungen führen.

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Natürlich muss die Reklamation berechtigt sein, und der Mangel darf nicht durch unsachgemäße Nutzung des Produkts oder anderes schädigendes Verhalten verursacht worden sein.

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